01
Ein klar abgegrenztes Betriebsmodell
Fallgruppen, Ein- und Ausschlusskriterien, Volumen, Kommunikationswege, Verantwortliche und Eskalationen werden gemeinsam definiert. Daraus entsteht das Zielbild für Datenfluss und Betrieb.
Legal Operations für Versicherer
Strukturierter Datenaustausch. Klare Rollen. Durchgängige anwaltliche Bearbeitung.
Versicherer erhalten konsistente Falldaten, nachvollziehbare Übergaben und klare Zuständigkeiten. Eine strukturierte Integrationsschicht verbindet definierte Fallgruppen mit digitalen Legal Operations und anwaltlich verantworteter Bearbeitung.
Klare Fallgruppen · sicherer Datenaustausch · nachvollziehbares Reporting
So greifen die Schritte ineinander
Abgestimmte Fallgruppen sicher in den laufenden Betrieb bringen.
02
Strukturierte Integrationsschicht
Definierte Datenobjekte und Statusübergänge verbinden die Systeme des Versicherers mit Advofleet. Die Plattform organisiert den Ablauf; qualifizierte Anwältinnen und Anwälte erbringen die rechtliche Leistung.
03
Kontrollierte anwaltliche Bearbeitung
Eignungsprüfung, Annahme, Übergabe, anwaltliche Freigabe und Eskalation bleiben nachvollziehbare Schritte. Automatisierung bereitet vor, entscheidet aber nicht über Deckung oder Mandatsannahme.
04
Messbarer Betrieb
Volumen, Eignung, Annahme, erste Aktion, Abschluss, Ausnahmen und Beschwerden lassen sich als gemeinsame Betriebsgrößen definieren. Form, Frequenz und Datenbasis des Reportings werden im Scoping vereinbart.
05
Vier Phasen bis zum Regelbetrieb
Scoping, Governance, technische Implementierung und Betriebsreview strukturieren die Einführung. Schnittstellen, Reporting, Servicezeiten und Leistungsparameter werden passend zum Vorhaben vereinbart; eine automatisierte Deckungsentscheidung ist nicht Teil der anwaltlichen Bearbeitung.
Passende Informationen im Überblick
Häufige Fragen für Versicherer
Das Wichtigste zu Nutzen, Verantwortlichkeiten und nächsten Schritten.
Geeignet sind klar abgrenzbare Fallgruppen mit verständlichen Ein- und Ausschlusskriterien und definierten Übergaben. Sonderfälle und Eskalationen müssen ausdrücklich im Betriebsmodell berücksichtigt werden.
Ausgetauscht werden nur die für die vereinbarte Fallgruppe und den jeweiligen Status erforderlichen Daten. Datenobjekte, Übermittlungswege, Zugriffsrechte und Aufbewahrung werden vor dem Start festgelegt.
Deckungsentscheidungen bleiben beim dafür verantwortlichen Versicherer, anwaltliche Entscheidungen bei der beauftragten Kanzlei. Die Plattform strukturiert Übergaben und Abläufe, trifft diese Entscheidungen aber nicht automatisiert.
Je nach Modell können etwa Volumen, Eignung, Annahme, Bearbeitungsstatus, Ausnahmen und Beschwerden betrachtet werden. Definition, Datenbasis, Aggregation und Berichtsweg werden für die Partnerschaft vereinbart.
Die Anbindung wird ausgehend von Systemlandschaft, Datenmodell und Identitätsanforderungen geplant. Produktivzugriff folgt erst nach Datenschutz- und Sicherheitsprüfung sowie technischer Abnahme.
Vertragsparteien, Datenrollen, Rechtsgrundlagen, Berechtigungen, Beschwerden und Eskalationen werden vor dem Live-Betrieb zugeordnet. Änderungen werden über den vereinbarten Governance-Prozess gesteuert.
Änderungswege, Zuständigkeiten, Datenrückgabe oder Löschung und ein geordneter Ausstieg werden vorab vereinbart. Daraus folgt keine pauschale Laufzeit- oder Service-Level-Zusage.